用IT协调CRM和SCM的关系

CIO面临的下一项重大挑战将是如何协调公司不时冲突的CRM与SCM目标。在接近2个小时的时间里,监管一家消费品公司IT供应链实施的项目负责人为我们描述了一副壮丽的蓝图。整个供应链流程结构清晰、联系上下...
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CRM与网络营销的相关概念

CRM的本质是客户价值差别化管理,实际上是营销管理,表现为一种技术手段,客户关怀是CRM的中心,通过整合各种资源优化业务流程,提供客户、业务评估与企业决策支持...    &nbs...
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如何定义电商CRM

随着电子商务的快速发展,电子商务和客户关系管理是业界必须探索的话题。如何定义电商CRM?电商CRM具有怎样的特征?       随着电子商务的快速发展,电子商务...
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CRM助力中电电气营销管理 CRM

CRM助力中电电气营销管理

推进信息化建设,也是增强内生力量的途径之一。2011年下半年,集团与全球知名咨询公司IBM签署战略合作备忘录,在集团信息化建设方面进行战略合作并共同开发CRM系统。    &nbs...
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