亚马逊为宕机事件道歉 已找到EC2设计缺陷

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 4月30日,针对上周出现的云服务中断事件,亚马逊周五在网站上发表了一份长达近5700字的报告,对故障原因进行了详尽解释,并向用户道歉。亚马逊还表示,将向在此次故障中受到影响的用户提供10天服务的点数(Credit),将自动充值到受影响的用户帐号当中。

  亚马逊在周五的报告中指出,公司已经知道漏洞和设计缺陷所在的地方,它希望通过修复那些漏洞和缺陷提高EC2(亚马逊ElasticComputeCloud服务)的竞争力。亚马逊已经对EC2做了一些修复和调整,并打算在未来几周里扩大部署,以便对所有的服务进行改善,避免类似的事件再度出现。

  亚马逊还表示,“除了技术改进外,我们还意识到要提升与客户之间的交流,提高沟通频率,拓宽沟通内容。我们知道,在网络中断期间,用户想了解尽可能多的细节,如事情的进展,如何能够修复,如何避免将来不再发生等等。”亚马逊表示,该公司将向此次故障中受到影响的用户提供10天服务的点数,点数将自动充值到受影响的用户帐号当中。亚马逊说,“我们想要道歉。我们知道自己的服务对客户业务的重要性,我们将尽可能从这一事故中吸取教训,试用其来改善我们的服务。”

  亚马逊上周宣布,该公司位于弗吉尼亚州北部地区的亚马逊网络服务(AmazonWebServices)服务器在美国东部时间5时(北京时间4月21日17时)左右运行突然中断,这导致包括问答网站Quora、手机地理位置社交网络服务商Foursquare及社交媒体Reddit等在内的数千家商业客户受到了影响。

  作为全球最大的网络零售商,亚马逊一直标榜自己的云计算.服务是企业用户外包数据中心业务的廉价、安全途径。市场调研公司ForresterResearch分析师温妮莎·阿尔瓦雷斯(VanessaAlvarez)表示,此次故障告诉企业,不能完全依赖云计算.服务处理重要的业务。

 

 

本文出自:亿恩科技【www.enkj.com】

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