应对“让我再考虑考虑”的销售技巧和话术

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在推销中最常遇到这种情形,当你口干舌燥地讲了一上午,看来客户也动心了,但到了购买的节骨眼上,他会说:“这个事情让我再考虑考虑”、“我要再想想这件事,你过两天再来电话”而你也非常天真地认为客户要想想,等过两天你再联系客户的时候,客户会说:“我决定暂时不购买你的产品了”或“我还是决定向其他家购买这种产品。”

谋之刃告诉你,在销售中,99%的结果就是如此。

这是为什么?针对的销售技巧和话术是什么?

这里面有两个原因,一是客户压根就没有购买你产品的欲望,他只是不好意思马上拒绝你,而是通过拖延这种方式来拒绝你。你可以根据成交信号来进行判断,当你判断出客户是没有购买欲望拒绝你,没有别的方法,只能检讨自己的销售技巧和销售话术,重新对客户进行推销。
而第二种情况是占更大的比例,你销售技巧和话术已经激发了客户购买的欲望,但他的欲望还不足以让他马上购买,他在犹豫,决策购买是一种痛苦,他想回避痛苦,而你一旦同意他“再考虑考虑”,等他的热情冷却下来的时候,你就没戏了。此时必须采取适当的销售技巧和话术了,让他讲出“考虑”的原因,促使他进行购买。

你可以很认真很诚恳地对客户说:“王先生,十分抱歉,真的很对不起。”

对方一定会说:“没什么,你也没做错什么。”

接着你要说:“一定是因为我刚才介绍产品的时候没有说明白,才让您犹豫,请告诉我您考虑的是哪个方面的问题?”

用这样诚恳的销售技巧和话术,他一般就会讲出实情,针对这个实情,你就可以在使用其他销售技巧和话术来进一步推销了。
谋之刃说,推销是一个厚脸皮的工作,最伟大的推销员脸皮最厚,但这种厚脸皮绝不是死乞白赖地喋喋不休,而是很艺术的克服拒绝,把销售技巧和话术展开。面对客户的“再考虑考虑”,你完全可以这样说:“是啊,这个产品对您很重要,要好好考虑考虑,让我们一起来研究吧,您需要考虑哪方面问题,我帮助您提供信息。”

这样,你就可以不走了,可以在客户身边和他一起考虑了,当他讲出实情后,你就有的放矢地做工作。

当然,这些销售技巧和话术也不是百分百地好使,有很多时候,客户说要“再考虑一下”实际是因为对你的陌生和戒备,那你真的要让他慢慢考察你,不断地去接触他,等和他混熟了,你的生意就来了。

本文出自:亿恩科技【www.enkj.com】

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