销售技巧和话术中打动客户的四大法宝

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销售技巧和话术中,如何打动客户,让他们信任、喜爱你所推销的产品,是激发他们购买欲望的前提,在这里谋之刃介绍四个打动客户的法宝。

法宝一:运用数字的销售技巧和话术

数字给人以精确的感觉,在销售技巧和话术中适当地运用数字将会获得极强的说服力。比如说“这种护肤品具有良好的平衡皮肤出油的功效,对于油性和混合性皮肤,使用四周可以让皮肤的出油得到改善,毛孔的出油率降低96%”、“这种收银设备可以大大提高效率,可以节约收银时间的20%,这样就可以加快收银速度,让客户感到满意。”

法宝二:运用对比的销售技巧和话术

不怕不识货就怕货比货,在销售技巧和话术中运用对比的方式,可以马上让客户感受到产品的差异优势和独特利益,从而促进他进行购买。比如说:“这款空调运用节电技术,能比普通空调节约10%的电费,换算一年可以节省费用800元,这可不是一笔小数字。”“佳洁士深层洁白牙贴的产品效果是涂抹式美白牙齿液的3倍。”

法宝三:运用专家证明的销售技巧和话术

专家证明的最大特点是权威性和可信性,这也是销售技巧和话术中最常用的方式。运用专家证明时,要注意证明的逻辑性,即围绕“提出问题、分析问题和解决问题”来进行,比如像宝洁的牙膏广告就是采取专家证言形式。在专家证明中,还有一个重要的方式,就是销售人员通过努力,将自己变成解决某种问题的专家,而这种问题的解决方案,就是你的产品。销售人员通过为客户提供系统专业的咨询,最后引导客户购买适合的产品,是一种很好的销售技巧,最伟大的推销员都是某个领域的专家。

法宝四:运用人证的销售技巧和话术

在这类销售技巧和话术中,主要采用“明星人证”和“普通人证”两种方式。“明星人证”就是销售人员向客户介绍产品时候,介绍某某明星也在使用这个产品,利用人们“爱屋及乌”的特性,促使客户购买产品。比如在英国一家的大的珠宝商,对客户说:“这款珠宝是戴安娜王妃非常喜爱的。”运用“明星人证”要注意明星一定要是客户知道和喜爱的,如果你向一个中老年顾客介绍“艾薇儿”,恐怕他就不会有反应。

还有另一种“普通人证”的销售技巧和话术,这种方法由于人证是客户所熟悉的人群,会让客户感到亲切和信任。日本有个社区推销日常用品的推销员,他在获得家庭主妇的订单后,都请这位主妇签字,时间长了,当他向下一位主妇推销时,只要展示这种签名单,即可获得信任而得到生意。

本文出自:亿恩科技【www.enkj.com】

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