利益说明法的电话销售话术

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电话销售技巧中,产品介绍是十分重要的,如何在短短的时间内通过产品介绍形成客户的购买欲望,是电话销售话术的一个难点。不少销售员有个误区,总是在产品介绍的时候,喋喋不休地进行产品成分、工艺等方面的说明,很难形成客户的兴趣。谋之刃知道根据销售心理学原理,在产品介绍的电话销售话术中有一个重要的原则,就是将你的产品和客户关心的利益结合起来讲。

电话销售话术:产品从为客户赚钱的角度说起

如果你的产品能为客户赚钱,那是最好不过的了,从为客户赚钱说起是客户最容易接受的销售话术,而且这种将购买转化成投资的电话销售技巧,很容易让客户改变购买花钱的那种痛苦。当客户认为花钱不再是为了消费,而是为了赚更多的钱,他就会认为这是投资,而投资花钱多是天经地义的,因为有投入才有产出。比如在房地产销售技巧中,很多业务员就是将客户购房与投资升值联系一起来讲的。从为客户赚钱谈起是很高明的电话销售技巧,但运用的时候一定要注意诚信性,你要能确实向客户证明产品或服务能帮助客户赚钱,才能打动客户,否则客户认为你是骗子。

电话销售话术:产品从为客户节省金钱说起

省钱虽然没有赚钱那么爽,但总归也是诱惑性很强的电话销售话术。如果是大减价、大优惠类当然很好,对客户的刺激也比较强。但如果是一次性节省的钱很少的时候,就要运用化零为整的推销技巧,就是将客户购买产品所节省的钱归拢在一起说。比如在汽车销售技巧中,介绍小排量车省油时,可以将节省一年的油钱算在一起说,这就是个很大的数字,也足以对客户造成冲击。

电话销售话术:产品从帮助客户节省时间说起

从电话销售技巧上讲,节省时间,似乎不如赚钱和省钱来的给力,但总也是一种电话销售话术,而且将这种电话销售技巧运用好,其效力还是很大的。比如,你推销的软件能够帮助人家节省很多时间和人力,那你一定要将节省的时间和人力换算成金钱告诉他,这样电话销售话术的效力才会倍增的。

电话销售话术:产品从为客户带来荣耀说起

如果产品能为客户带来荣耀,满足客户虚荣心的话,那绝对是给力的电话销售话术。但这是一个敏感的话题,需要你很策略地讲好。比如在汽车销售技巧中,如果你滔滔不绝地讲汽车能给客户带来荣耀,风头很健,没准客户会说:“我这人不喜欢张扬。”给你个冷屁股。但如果你含蓄地介绍这款车很时尚,然后说一句:“如果现在购买,您将是您的朋友中第一个拥有这种车的人。”你想,他会是什么心情?

电话销售话术:产品从让客户满意谈起

谋之刃认为能够满足客户的意愿,让客户高兴、舒适,也是一种利益,当然也是一种电话销售技巧。在这种技巧运用中,有一个对比法的电话销售话术很重要,就是将客户使用你产品前的不方便、不舒服、不愉快和使用你产品后的幸福、快乐对比起来,这样的电话销售话术的冲击力才强。

其实,一个产品给客户带来的利益是多方面的,比如带来的安全感、归属感等等,这需要销售人员去挖掘,并形成给力的电话销售话术,并结合实际情况灵活运用,这样销售人员的电话销售技巧才能不断提高,才能日臻最伟大的推销员。

本文出自:亿恩科技【www.enkj.com】

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