【推销技巧】电话销售与成交技巧

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今天,在销售中,人们越来越倚重与电话了,即使你想做陌生拜访,一般来说你也要先通过电话做好约见客户的安排。由于有防守严密的保安设施和接待台秘书,你到大厦、写字间根本没有机会贸然推开总经理办公室门去介绍你的产品,或者即使能这样,你也会被认为是疯子被赶出来,世俗的风气如此。推销成功的关键取决于你能否接近决策者。如果你安排不上面谈、无法登堂入室与其面对面地谈论你的产品或服务,你就无法取得成功。因此,你必须掌握许多电话销售技巧,来敲开客户的大门或心门。今天为大家销售书籍推荐的就是这样一部书,它也因为非常实用而获得了读者的好评。

《电话销售与成交技巧》里面有这样一个观点:“事实上,推销并不是以需求为推动力的。成功的推销还意味着你要认识到你的目标是发现人们做什么、如何做、什么时候做、和谁在做以及他们为什么这么做。成功的推销意味着帮助人们做得更好。如果你的推销达不到这一标准,或者你的产品并没有真正地帮助人们做得更好,你也不会获得成功。”谋之刃特别赞同这一点,当所有人的目光都盯在客户需求上,你把目光盯到和他们不同的地方,也许你会获得机会,这就像在追求女人。

《电话销售与成交技巧》的作者史蒂芬•谢夫曼,是美国大型企业的销售培训大师,美国最大的培训公司之一D.E.I.管理集团的总裁。在近30年内,他先后为知名公司的50多万名销售人员提供过培训,同时对那些在事业上达到顶峰的销售人员进行了长达25年的观察和研究,他拥有丰富的工作经验。

现在电话销售技巧是很热门的推销技能,因为它无所不在地渗透在每种推销过程中,你一定看了不少国内的电话销售技巧的书籍,推荐你阅读国外的销售书籍,它会以新的视角对你有所启发的。

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