Zendesk推出全新云计算客户服务平台

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所属分类:云计算
Zendesk极为出色的新界面彰显了社交媒体的突出优势,并采用消费应用的单页设计,可帮助企业以熟悉的会话方式与客户交流,且不影响扩展性和自动化。
 
  与两年前相比,如今的客户交流方式已发生了极大的变化, Zendesk新平台无缝集成多种沟通渠道,即时聊天、社交媒体、在线社区、邮件、电话等功能可全部融入一个界面中。
 
  作为一种新型应用框架,Zendesk Apps允许企业借助内部系统和第三方系统扩展Zendesk的功能,从而使客户服务与公司其他关键业务应用相得益彰、无缝集成。
 
  Zendesk客户服务平台界面简单,支持各种平台和设备,为移动操作带来了极大的便利。现在,借助Zendesk Apps for Lotus以及新框架,Zendesk就能作为授权的集成合作伙伴,提供各种完善的服务和扩展功能,实现无缝连接。

本文出自:亿恩科技【www.enkj.com】

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