亿恩科技教你三招塑造用户思维

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2019年2月25日11:19:48 评论

作为运营15年的服务器托管运营商,亿恩科技的成功也会遭到临摹,但画龙画虎难画骨,一直被模仿,从未被超越,但亿恩科技是个有信仰的企业,今天亿恩小编就教大家如何打造用户思维。

所谓“知己知彼,百战不殆”只有把握精确用户,了解用户思维,针对特定目标用户实行运营才是王道。即使是最普通的衣食住行,都讲解分类分析,其他更甚。

懂客户的人才会做好运营,但真正懂的又有多少呢,今天亿恩小编就为大家解读一下如何读懂客户。

一、构建用户画像

说道用户画像,可能很多人觉得新奇,怎么可能做到,其实用户画像就是用户信息标签化,就是分析消费者社会属性、生活习惯、消费行为等主要信息的数据之后,完美地抽象出一个用户的商业全貌。它能够帮助企业快速找到精准用户群体以及用户需求等更为广泛的反馈信息。

在运营上用户画像的构建对于目标用户的获取有着极大的指向性,可专注于一些垂直的社区、论坛
、社群,能够达到事半功倍的效果。

亿恩科技教你三招塑造用户思维

二、构建使用场景,提高转化率

这个应该很好理解,就是刻画一个产品使用场景,让用户能够对此感兴趣,进而能够对产品产生使用欲望。

首先在运营上,就是提供产品、服务的网站上,还要有不同层次的用户设置场景引导。

A、浏览用户:为浏览用户提供清楚明确的产品介绍,以及产品的用户数据、成交数据;让用户在浏览的过程中,能够对产品接触疑虑并产生好感,从而提高用户转化率或产品、服务的成交率。

B、期望用户:为期望用户提供成功案例或第三方评价,提供消费场景引导;

C、消费用户:为消费客户提供清晰可靠的,将注册、支付流程和网站的交互尽量最简化。

三、数据分析

用户数据分析,逐步迭代产品功能和模块,提供差异化服务。学会分析用户数据,即分析点击率、停留时长、访问深度、人均浏览页数、跳出率等,以便产品、服务的优化和完善。

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