做OA:不要看上去很美 只要专注

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所属分类:OA
近期接触到关于OA的话题,基本都是以对立姿态出现。一方高唱OA的春天来了,一方却抱怨OA成功率太低;一方说OA可以囊括企业内部管理的很多内容,一方却质问为何基本的流程审批都做的不够好。
 
OA这样一个企业基本的IT系统,为何频频引起争论?个人认为最直接的原因,就是最简单的往往是最忽略的。
 
从技术研发实力来看,国内有一些OA厂商确实积累了很多年,在客户里也有很多口碑,这个市场也基本上国内厂商的天下。其OA产品的核心价值也是发挥的淋漓尽致,而往周边扩展时,其实企业里面所有的内容都可以归为协同,一些厂商自是将自己的产品就大而化之,触角深的太远,专业度则会随之受到质疑。
 
如今,更多的厂商所提供的OA产品的功能相当诱人。里面的流程管理可以与BPM相媲美了,同时与其他业务系统的打通也自是常备功能。这些对于企业而言价值何在呢?多数企业选用OA一般就是其内部办公系统,而涉及到更为复杂的流程管理等功能时,则会借助于专业的系统。
 
之前看到一位网友的感慨最具代表性:一个系统(应用)出不出彩,不在于他的功能有多少,而是在于他把用户最想要的功能做到了极致!其实对于OA系统,其核心功能应该就是流程审批和规范管理,其更多地属于行政层面,其职责也是企业内部管理形成规范、提供便利。
 
如何将这个基本的办公系统做到极致是厂商需要关注的,也是企业最为关心的。之前随机问了几位用户的OA系统,其中听到了1/3的回答是自己开发。当然,这也根据企业的发展阶段和需求而定,有的只是审批、考核等,所以会选择自己开发。
 
那OA的触角是只是在流程审批、内部通告吗?厂商的作为会在哪里呢?
 
其实围绕着OA的核心价值去拓展,也是必须的。诸如引入质量管理体系等,全部围绕着内部规范、管理协同而展开。只要抓住核心进行拓展,无论是与流程管理系统、知识管理系统结合,都是可行的,也可以很好地避免信息孤岛。
 
另外关于业界提的OA春天的说法,更多地是因为大家将OA给泛化了,对于任何一家企业而言,发展到一定阶段就应上OA,或自主开发、或找厂商,进行内部管理规范,这样的需求一直都存在。所以也无春天的说法,对于国内的OA厂商而言只需将OA和核心功能做到极致,并围绕着核心价值向外围丰满OA的功能,则是年年有今日了。

本文出自:亿恩科技【www.enkj.com】

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