一个基本的ERP选型方法及评价标准框架

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所属分类:ERP

由于中国政府的大力推动,越来越多的企业计划实施ERP系统,然而,由于ERP对中国大部分企业还是一个新领域,大部分的企业对ERP并没有深入的认识,对于这些企业中的决策者来说,ERP系统的选型,即选择最适合本企业战略和特定需要的ERP系统是一个令人感到困惑的问题。在国内,对这一专题的理论和实证研究都比较缺乏,基于大面积的国内企业对ERP的热 情以及ERP对企业的重要性,对ERP选型的研究已经变得十分重要。

  事实上,对任何企业,上ERP都是一个十分关键的决策,而一个好的ERP选型是ERP系统成功实施的基础,所以ERP的选型也就是一个十分关键的过程。 ERP系统几乎涉及企业内的所有部门及业务职能!,同时上ERP意味着企业巨大的资本和时间支出。但是,与ERP选型重要性相对应的是,在国内,几乎没有 ERP选型方法可供企业使用,而所谓的方法也只是一些简单而通用的原则,使用这些表面化的指导方针进行选型使企业面临巨大的风险。

  一、从ERP生命周期看ERP选型

  参照西班牙学者Jose M.Esteves and Joan A.Pastor对ERP生命周期研究框架的定义,本文对ERP生命周期的定义如图1所示。

  

 

  ERP生命周期由6个不同的阶段组成,这些阶段是:是否上ERP决策、ERP系统选型、ERP系统实施、ERP系统的使用和维护、系统扩展直到停止使用。

  1. 是否上ERP决策。在这个阶段,企业管理者必须回答企业是否真的需要ERP系统,ERP系统是否能够应对当前企业所面临的挑战,ERP是否能够改善企业绩效这一问题。这一阶段的主要工作是进行系统分析,确定ERP项目的目标和效益,对上ERP的给企业带来的影响做出分析。

  2. ERP系统选型。这一阶段的目标是选择最适合企业需求的ERP系统及相应的服务。ERP系统选型阶段是一个ERP产品和相关服务的选择及决策过程,主要工作包括,清楚地定义由ERP系统及相关服务满足的企业需求;在市场上寻找合适的产品及服务;建立适当的产品评价标准框架;用评价标准评价产品和服务;选择最适合的产品和服务;与供应商进行最终合同的谈判。

  3. ERP系统实施。这一阶段的任务包括系统安装,按照企业的特定需求对ERP软件包进行客户化参数设置(必要时进行二次开发)、培训、调试、试运行、业务平台切换等。通常这一阶段任务要在咨询机构的帮助下完成,咨询公司往往具有成熟的实施方法、专门的实施技能和培训经验。

  4. ERP的使用和维护。这一阶段是能够获得预期收益和最小中断的对ERP系统的正确使用和维护。使用过程应对ERP系统的功能性、可用性和充分性作进一步考察,以便进行参数调整或其他进一步的调整和优化。ERP系统在使用过程中的维护,包括对系统硬件、软件的维护以及系统参数的重新设置和优化。

  5. 系统扩展。这一阶段与其他系统与ERP系统的集成有关,以便为企业带来新的效益。这些系统可能是高级计划与排产系统(APS,Advanced Planning and Scheduling),供应链管理系统(SCM,Supply Chain Management),客户关系管理(CRM,Customer Relationship Management),工作流管理(Workflow)等系统。

  6. 停止使用。在这一阶段企业将停止使用原ERP系统,这可能是因为新技术的出现,或者原有的ERP系统已经不能满足企业业务发展的需要。在这一阶段管理者将用新的信息系统代替原有ERP系统,以满足企业业务发展的需要。二、ERP选型方法

  本方法将ERP选型过程分为4个阶段,涵盖从候选者寻找到合同签字整个选型过程。图2显示了该方法在ERP整个生命周期中的角色以及它的4个阶段。

本文出自:亿恩科技【www.enkj.com】

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