关注:ERP项目选型过程中常见的三大错误

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ERP项目,对任何一个企业来说,都是一笔不小的投资。有时候,ERP项目的成败,甚至影响到企业未来的发展。而选择一个合适的ERP,又是ERP项目成败的关键。但是,由于企业对于ERP项目了解甚少,大部分企业是第一次接触到他,所以在选型方面,做的不是很好。笔者结合自己的工作经验,在此总结出企业在选型过程中,企业经常犯的几种错误,希望对即将要上ERP项目的企业,抛砖引玉,有点借鉴意义。

  一、不重视自身需求,而盲目的跟着顾问的思路走

  需求,是促进ERP发展的最强大的动力。没有需求,ERP就什么都不是。可是,由于种种原因,企业在对ERP进行选型时,往往忽视了自身的需求。而只跟着顾问的脚步走,顾问说一就是一,说二就是二。而不管顾问给的这套衣服,是否合身,是否使用,只要有这个牌子就好。

  不知道大家还记得,我们读书时,老师、家长经常说的一句话,要我们带着问题去听课,这样听课的效果才会好。ERP选型也是如此,要带着需求去选型,带着问题去找方法。在进行系统选型前,先整理公司的内部需求,是很有必要的。

  一是可以帮助企业选择一套真正合适的ERP。同一个问题,不同的ERP有不同的解决方案,企业只有把自己的需求描述清楚,顾问才会根据企业的情况,提出可行的解决方案,企业也才能对这些解决方法进行分析、取舍,找出一种最适合自己的处理方法。

  二是在以后项目的实施过程中,更加有针对性。在后续的培训、实施、操作过程中,无论是顾问,还是企业自身,都可以把精力放在需求上,而不会象在沙漠中行走,迷失方向。

  三是可以作为项目评估的标准。ERP说到底,是来帮助企业解决问题的。若企业需求都一个个满足了,问题都一个个解决了,那ERP就是好的ERP,否则,就是一个失败的ERP。俗话不是说,能杀人的刀都是好刀吗。

  所以,企业在选型前,最好先通过自我批评,看看自己到底存在哪些问题,存在哪些毛病。笔者遇到一个客户,做的非常的好。顾问去调研的时候,他们一话不说,就拿出几本厚厚的本子,这是他们以前企业管理过程中,不断积累下来的管理难题及管理的需求,只要我们能把这些问题、需求解决了,就上我们这个ERP。这样,我们双方都不用浪费口舌,我们能解决,我们就做。

  总而言之,企业在选性前要充分重视自身的需求,做到有的放矢。你做衣服前,总要先量一下身,先照照镜子,看看自己的身材适合穿什么衣服。

  二、过分相信顾问的二次开发的承诺,忽视开发的风险与成本

  在ERP选性过程中,当遇到企业的需求不能满足时,企业最喜欢说一句话就是,这是我们必须要有的功能,你要帮我通过二次开发实现。其实,这不是很科学。

  一方面,套装软件不是定制软件,可以帮助实现企业的每个需求,包括合理的与不合理的。ERP的核心理念就是成功可以复制,可以借鉴成功企业的管理方法,来改善本企业的管理手段。若凡事都要根据企业自身情况来,不管是合理的还是不合理的,那还不如请个软件公司定制一套软的,那不仅便宜而且又贴身。问题是,大部分企业都不会这么做?为什么呢?这主要是高层还是想通过流程重组等手段,来改善企业自身的管理。也就是说,他们把ERP不仅当作是一个软件,更把他当中改善企业管理的一种工具,想通过ERP来“治疗”,而不是简单的把问题掩盖住。

  另一方面,ERP是个错综复杂的系统,其就象个负责的机器,动一颗螺丝,就可能导致机器的瘫痪。所以,二次开发无论从风险,还是成本考虑,都不宜太多。特别是核心功能。

  其实,从企业来说,到遇到不能满足的需求时,首先要扪心自问,这个需求是否合理,采用ERP软件的解决方法,是否更加合理。要换一种角度考虑,而不是不管三七二十一,自认为自己的管理方法是最好的。那就没有必要使用ERP了,不是吗?

  三、忽视核心功能,专打表面文章

  曾经有一家客户,到顾问去咨询时,他们一开始就拿来厚厚的一叠报表,问我们能否实现这些报表。其实,相对来说,这类的客户最好糊弄。因为从技术上来说,报表对于ERP来说,是简单、最基础的内容,就好象加减四则运算这么简单。真正体现ERP水平的,不是报表,而是功能。特别是一些核心功能,因为其涉及到一些高级算法与逻辑控制,实现起来,比较困难。

  如:

  (1)MRP的计算与应用。

  MRP是ERP最基础的理论,也是ERP做核心的功能之一。他能根据预定义的一些规则以及库存信息,帮助企业计算出材料的到料计划、生产计划、采购计划等等,是ERP发展的鼻祖。但是,现在有些小的ERP并没有这个功能,或者这个功能非常简单,不能满足企业的需求。

  所以,企业在选型时,要注意。实践是检验真理的唯一标准,最好的检验方式就是给出几张订单,让顾问在系统中演练,看能否得出我们想要的结果。

  (2)插单等异常情况的处理。

  若每个企业生产经营都是规规矩矩,从销售订单到生产,到采购,到入库,到出货,都没有什么意外发生,那也就不需要用什么ERP了。事与愿违,正由于中途存在一些异常的情况,才加重了管理的难度。

  如由于客户的紧急插单,辛辛苦苦排好的生产计划、采购计划又要重新修订;由于供应商不能及时到料,影响了生产计划与出货;由于供应商超送、仓库超收的情况存在,导致了一些不必要的库存;由于检验部门没有严格按照检验程序进行检验,导致不良率的提高。真是由于这些种种异常情况的存在,才促使企业寻求ERP来帮助企业改善管理。

  所以,企业在选型时,要抓住这些异常的作业,看看顾问能否结合ERP,给出一个方便实用的解决方案。

  综上所述,在ERP选型时,不要老是抓着“能否实现这个报表”、“这个表单能否按照这个格式打印”之类的低级问题。而更应该重视实质性的管理问题,否则,这个苦果,最后还是要企业自己来吞。


本文出自:亿恩科技【www.enkj.com】

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