ERP的监理机制专家谈

  • A+
所属分类:ERP

ERP要不要监理制和项目评测制度?中国需要什么样的监理制和监理机构?

  ERP的实施是一个复杂的过程。一直以来,用户过多地强调了结果,而忽视了实施过程。一些企业宣称自己的ERP是成功的,而更多的企业却对实施ERP的结果很失望。但是ERP的实施不应该用“要么成功、要么失败”来总结,只有用科学的数据和事实来说话,才可以客观反映出实施结果到底处于什么层次。但是这些数据和事实从何而来,又如何能够保证在评价项目的时候做到公正客观?越来越多的企业已经认识到这个问题的重要性,在这种背景下,项目监理和评测日益重要起来。

  监理过程本质上是一种信息交互的过程,其目的是将问题发现在早期阶段。

  清华大学教授任守榘

  ERP是一种涉及多种学科、多种技术的复杂的信息系统,企业实施ERP无疑需要评测标准、监理机制和相应的组织机构。关键问题是既不能是虚设的监理机构,更不能是错误的评测标准。为此我们必须明确企业所面临的市场环境,为适应这种环境所需的制造与经营管理模式,进而对现有的制造过程进行改造和重构,即所谓的BPR。在上述基础上,选择正确的技术与相应的软件。这是一种复杂的系统工程,需要用科学、实用的方法进行分析、研究与决策,不能靠拍脑袋、凭直觉来分析问题与解决问题。监理过程是一种团队工作(Team Work),目前也有走过场的现象。由于ERP涉及多种学科和多种技术,为了使ERP系统能真正地提高企业对市场环境变化的应变力,必须通过团队努力使这些学科与技术协调一致地工作。为此,必须设计科学有效的方法,发现与消除不同理论由于不同的假设与推理方式而引起的冲突,不同技术由于不同的协议和不同的专业语言而引起的冲突。总之,监理过程本质上是一种信息交互的过程,其目的是将问题发现在早期阶段。为此,要充分发表不同意见,通过“对立统一”这一宇宙的基本规律,使实施ERP一次成功!而不是事后的诸葛亮。

  监理角色应该由国家经贸委、信息产业部的某个职能部门出面组织。

  南北管理软件公司策划部经理周老九

  我认为在我国现有的企业文化背景下实施ERP,非常有必要建立一套科学、客观、顾问式的监理制度。

  ERP领域虽不是水深火热,但情形并不容乐观,有个别案例在民间流传,叫人听得很不舒服。例如某大型集团公司用某国外著名的ERP软件,耗资几千万元,对外号称非常成功,效益明显。但实际情况是并不太顺,诸多功能并不适合该企业,弄得该公司领导们郁郁寡欢;又如某国内著名IT企业大动干戈上了某国外著名ERP软件,耗资也是几千万元,对外同样宣布实施成功,但ERP专家和这家企业的员工对外的评价却是“乱得很”。这说明一个问题,没有监理制,ERP就成了一个说不清的东西。不仅让企业耗资巨大,还严重挫伤了企业信息化建设的一番良苦用心。打掉牙往自己肚子里吞,还一个劲说好,这是一个悲剧。所以,有的企业干脆采用国内ERP厂商较为本土化的小型ERP产品,这样风险小一些。但如果有一套成熟的监理制度一开始就介入其中,不论是国外著名ERP软件,还是国产无名的ERP软件,企业实施起来就有一个保证。ERP厂商才不会与用户纠缠不清,相互埋怨。

  那么,监理或评测这一角色由谁来担当呢?我认为,应该由国家经贸委、信息产业部的某个职能部门出面组织,或由中国软件行业协会、地方政府的职能部门联合专业的咨询公司、ERP供应商共同去组织。这样才会对ERP的发展起到切实的推动作用。

  监理或评测不是给ERP供应商和用户找茬,而是使实施ERP规范化和科学化。监理是对ERP供应商服务的敦促、补充和支持,评测是对实施效果的认定、校正和提醒。

  引入独立第三方的监理制,可促使ERP市场实施双方的市场规范起来。

  华夏新达常务副总经理阎锡泽

  ERP项目是一个高风险项目,一方面企业因为应用ERP必然涉及到人们传统管理思想的转变、管理模式的改变等一系列实际问题,所以整个项目应用涉及面广、难度大、周期长;另一方面我国目前尚未建立一套科学、系统、规范和有效的ERP项目管理体系和运作机制,客观上增加了ERP项目的风险系数,也直接影响着许多企业ERP应用水平。这种现象导致ERP在我国的应用难以取得突破性进展和迅速转化为生产力。

  因此,实行项目监理制对于ERP项目是必要的,因为监理人可以根据合同来协调甲方和乙方出现的问题,帮助甲方来执行合同。实际上,项目监理制是国际上确保工程项目质量和进度的一种通行惯例,广为应用。尽管ERP项目不同于土建等工程项目,但引入项目监理的目的和作用是一致的,没有本质上的区别。而且ERP项目监理应带有很强的咨询功能,既有对软硬件技术的咨询,又有对企业管理基础提高及业务流程重组等问题的咨询。引入独立第三方的监理制,既可保证对ERP项目实施成功与否的公正评价,又可促使ERP市场甲、乙双方的市场规范起来,客观上促使ERP软件提供商提供更加满足于企业需求的软件系统,从而提高企业对实施ERP的信心,最终使ERP软件业步入健康的发展轨道,达到提高国内企业管理水平的目的。


本文出自:亿恩科技【www.enkj.com】

河南亿恩科技股份有限公司(www.enkj.com)始创于2000年,专注服务器托管19年,是国家工信部认定的综合电信服务运营商。亿恩为近五十万的用户提供服务器托管、服务器租用、机柜租用、云服务器、网站建设等网络基础服务,另有网总管、名片侠网络推广服务,使得客户不断的获得更大的收益。 服务热线:400-723-6868 服务器/云主机 24小时售后服务电话:0371-60135900 虚拟主机/智能建站 24小时售后服务电话:0371-55621053
广告也精彩
avatar

发表评论

:?: :razz: :sad: :evil: :!: :smile: :oops: :grin: :eek: :shock: :???: :cool: :lol: :mad: :twisted: :roll: :wink: :idea: :arrow: :neutral: :cry: :mrgreen: