反思:ERP系统实施之滑铁卢战役

  • A+
所属分类:ERP

这家企业是一家外资的五金企业,由于是欧美企业,所以,在企业一成立,就非常重视企业的信息化 建设。在成立不到半年的时间内,就先后建立起了邮箱服务器、文件服务器,还实现了财务管理的信息化。可谓,信息化的进度是非常惊人的,效果也是非常喜人的。

  所以,他们的总经理决定要上马ERP项目,但是,他们又不想拿出太多的钱投资在这个上面。故,他们准备采取开源的ERP项目,并且,自主负责实施。为此,他们还专门从ERP软件公司高薪挖来一个ERP实施顾问,负责企业的ERP项目。

  在实施过程中,ERP实施顾问要简任两个角色,一个是ERP实施顾问,另一个是ERP程序开发员的角色。因为他们选择的这个开源ERP产品(其实,大部分的开源ERP产品都是如此),功能不全,特别是生产管理的功能。如没有MRP计划,就不能根据销售定单或者生产计划生成物料申请单或者采购单;生产领料时,只能执行自动扣料制,不能执行发料制;如成品入库时,必须一次性入库,不能分批入库;再如,没有工艺管理模块等等。

  这些功能上的缺陷,都要实施顾问自己开发定制。虽然,这个开源软件提供了一个开发平台,可以减少一定程度的程序代码编写,但是,如MRP计划等等,仍然需要大量的代码才能完成。而且,程序完成后,还需要大量的测试,没测试,顾问是不敢拿出来推广的。万一哪里出点问题,顾问很可能变成过街老鼠,人人喊打了。

  同时,因为开发的工作量大,而上头又逼的比较急,所以,在实施过程中,不得不分部门实施。实施顾问先上了销售部门的模块,然后再上采购模块,然后再上生产模块。如此分部门上,虽然是一个不得已的办法,毕竟,顾问不能分身呀,如此大的工作量压在他身上,只能如此。但是,这么做有很大的局限性。如采购、生产、仓库三个部门是有机的一个整体。

  试想,若先上采购再上生产,则原材料只有进没有出,那库存根本就不可能准确,因为库存数量都是有增无减,何来准确性的说法呢;而成品仓库的产品,又只有出没有进,仓库的库存数量永远都是负库存。这库存数量的不准确,连最基本的净需求都跑不出来,企业只好暂时以毛需求来考虑物料需求计划,即不考虑库存数量,定单需要多少材料就用多少材料。还好,企业的大部分生产定单都是按单生产,这让ERP实施顾问,暂时送了一口气,可以暂时不用管净需求。

  而且,企业在ERP实施的过程中,非常重视表单的格式。如采购订单,一定要求跟现有的采购订单格式一模一样。但是,现有采购订单的格式又实在不让人苟同,在采购单上竟然要带出销售订单的号码;更加匪夷所思的是,还要带出对应的成品编码。他们的理由还很充分,但是,都站不住脚。如他们说,这是为了供应商的需要,因为供应商看的是成品的编码,零件编码他们反而不关心。

  这个理由能站的住脚吗?即使有理,企业为什么要屈服与供应商吗?为什么不让供应商来配合企业呢?实施顾问为此斗争了几天,做出了不少的努力,但是,仍然不能说服用户,胳膊能扭过大腿吗!没办法,对于实施顾问来说,用户就是客户,就是上帝。只好违心的按照他们的需求,设计表单。表单设计好以后,问题又出来了,格式跟他们现在的格式不一致。顾问出于标准合同格式的考虑,把销售订单号码放在了销售订单的结尾,但是,原由的销售订单号码是放在最后的。采购员看着不顺眼了,一定要顾问把他放在开头。如此小的格式问题都不能妥协,这让实施顾问非常吃力。拿人家的钱嘴软,没办法,实施顾问只好再次调整格式,以讨得他们的欢心,让他们再也不能鸡蛋里面挑骨头。.

  这个ERP项目就在顾问的不断努力中,慢慢进行着。

  这家企业在这个ERP项目的实施过程中,有不少的失策之处。

  1、 对于开源ERP认识不足。

  现在市场上,大部分的开源软件功能都不是很全面,特别是生产方面的功能,更是让人用起来捉襟见肘。而且,从软件的稳定性上面,也不怎么让人相信。我接触过不少的开源ERP软件,其漏洞是多的吓人。虽然商业ERP软件也存在一些漏洞,但是,两者比起来,是小巫见大巫了。我曾多次反对企业实施开源的ERP软件,那是吃力不讨好的差使。而企业明显对开源ERP认识不足,不然不会让ERP顾问即负责实施,又负责开发,因为在开源ERP实施的过程中,开发的工作量要大大高于实施的工作量。

  若让ERP实施顾问来负责开发的话,有点本末倒置的感觉。所以,企业若真正的要采用开源ERP软件的话,最好能够聘用一些专门的程序开发员,ERP实施顾问只给出解决方案,而程序开发员负责程序的开发与测试,这么处理,要合理的多。或者把二次开发的工作外包给专门的软件公司做。现在市场上已经有不少 专门针对开源的ERP软件进行二次开发及项目实施的企业,企业也可以借助他们的力量,让他们负责程序的开发,甚至让他们负责项目的实施。

  但是,无论采取何种方式,成本都是比较高的,也就失去了企业使用开源ERP的本意。所以,我曾多次立场鲜明的强调,不要使用开源的ERP软件。并不是说我否定他们,而是我觉得开源ERP研究意义要比实际使用意义大。我平时也在使用开源的CompiereERP,但是,我只是用来做研究,而从来没有想过,有朝一日,能把他用到企业中去。

  2、 太执着与格式。

  在单据的格式问题上,我觉得做的不是很合理。我在ERP实施过程中,对于单据这一方面,一般只重视数据内容,而格式上只要大致符合即可。当然此时,用户会有意见;我就对他说,你们先用着,若一个月还,用的还不习惯的话,我再帮你改。而事实上是,一个月的使用后,他们已经习惯了新的系统单据格式,对于原由的强调的格式,已经不再苛求。其实,任何一个新的单据他们都有一个适应的过程,相信他们以前使用的格式,他们刚开始采用的时候,也不是特别喜欢,用了一段时间后,觉得不错,也就采用了。

  当然,如此有一个前期,就是单据上的数据内容必须完备,同时,格式也不能乱排,至少可以使用,也就是说跟原由的单据没有实质性差异就可以了,而不需要在一些字段的顺序的问题上打转,浪费时间。


本文出自:亿恩科技【www.enkj.com】

河南亿恩科技股份有限公司(www.enkj.com)始创于2000年,专注服务器托管19年,是国家工信部认定的综合电信服务运营商。亿恩为近五十万的用户提供服务器托管、服务器租用、机柜租用、云服务器、网站建设等网络基础服务,另有网总管、名片侠网络推广服务,使得客户不断的获得更大的收益。 服务热线:400-723-6868 服务器/云主机 24小时售后服务电话:0371-60135900 虚拟主机/智能建站 24小时售后服务电话:0371-55621053
广告也精彩
avatar

发表评论

:?: :razz: :sad: :evil: :!: :smile: :oops: :grin: :eek: :shock: :???: :cool: :lol: :mad: :twisted: :roll: :wink: :idea: :arrow: :neutral: :cry: :mrgreen: