认识ERP概念中的资源观

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 信息成为真正资源的必要条件是信息管理。信息管理就是管理者以最快的速度获取信息,以最有效的方式使用信息,在最适当的时候更新信息。

 

  ERP是20世纪90年代由Gartner Group公司提出的,其最初的定义是一套将财务、分销、制造和其他业务功能合理集成的应用软件系统。

  我国在ERP评测规范中对其做了如下定义:ERP是一种先进的企业管理理念,它将企业各个方面的资源充分调配和平衡,为企业提供多重解决方案,使企业在激烈的市场竞争中取得竞争优势。ERP以制造资源计划MRPⅡ为核心,基于计算机技术的发展,并进一步吸收了现代的管理思想。MRPⅡ主要侧重对企业内部人、财、物等资源的管理,ERP系统在MRPⅡ的基础上扩展了管理范围,它把客户需求、企业内部的制造活动以及供应商的制造资源整合在一起,形成一个完整的供应链,并对供应链上所有环节如订单、采购、库存、计划、生产、发货和财务等所需要的所有资源进行统一计划和管理,其主要功能包括生产制造控制、分销管理、财务管理、准时生产JIT、人力资源管理、项目管理和质量管理等。可见,资源管理的理念始终存在于ERP的概念之中。

  随着管理的发展,资源范围也在拓展。从企业角度看,资源包括人力资源、物质资源、金融资源、信息资源和时间资源,可以简单表述为:人、财、物、信息、时间。物质资源包括了原材料资源和机器资源(设备和能量资源),金融资源以货币资源为主,信息资源包括为营运和决策使用的市场信息资源和管理信息资源,有些信息资源与企业战略管理相关联。其实,企业资源是一个可以发展或引伸的概念,除以上形式外,还可以包括其他资源形式,如客户关系和渠道资源等。资源按形态可以分为物质资源和非物质资源,人力资源、金融资源、时间资源和信息资源可以列入非物质资源。信息资源不是因为有形而是因为它所表示的对象而具有价值。为此,我们用概念资源(Conceptual Resource)来描述信息类资源等。管理者用概念资源来管理物质资源。其实,概念资源的概念可以扩大到非物质资源。

  资源管理就是:(1)获取资源并进行配置,以便在需要时使用。(2)一旦资源配置妥当,管理者就尽可能使其发挥最大效用,将闲置时间降至最少,并且以最大效率持续工作。(3)管理者将在资源无效或过时之前的关键时刻替换它们。总之,各种资源利用效率越高并越协同,营运状态和效益就越好。信息成为真正资源的必要条件是信息管理。信息管理就是管理者以最快的速度获取信息,以最有效的方式使用信息,在最适当的时候更新信息。

  信息资源管理(IRM)不同于信息管理。20世纪70年代末、80年代初,美国就产生了信息资源管理的概念。信息资源管理专家霍顿(F.W.Horton)和马钱德(D.A.Marchand)是IRM理论的奠基人、权威的研究者和实践者。其主要思想有:(1)信息资源与人力、物力、财力和自然资源一样,都是企业重要资源。(2)IRM包括数据资源管理和信息处理管理。(3)IRM是企业管理的新职能,产生这种新职能的动因是信息与文件资料的激增。(4)IRM的目标是通过增强企业处理动态和静态条件下内外信息需求的能力来提高管理的效益。IRM追求“3E”,即高效、实效、经济。(5)IRM的发展具有阶段性。关于IRM定义和学派较多,其实质均是把信息视为重要资源进行专业管理。


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