ERP,能否”E”到病除?

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畅享网软件库,选型好帮手2007管理软件解决方案集体发布会一个善于管理的人,一个优秀的管理者总是善于在变化中抓住信息,总结不变的规律,加以概括和总结,提取精华,去除糟粕,上升到理论高度,他们在这方面是天才,有深厚的洞察力。

  当今国内制造业企业的ERP实施可谓进行得如火如荼,就其使用效果也是仁者见仁,智者见智。ERP这个舶来品,译成中文的意思是“企业资源计划”。既然是企业资源计划,就是企业的客观存在,只要这个企业是以盈利为目的,就会面临对各项资源计划进行管控的问题,就有实施ERP系统的需求,所以在探讨ERP是否该上方面,用一句广告语来说是:“早上(用)早主动(轻松)”。

  现阶段,ERP系统的实施以计算机软硬件相结合为基础,再结合企业的人、财、物产、供销及内部协调等等,ERP对于不知情的人尤如蒙上了神秘的面纱。关于ERP是否能真正提升企业管理水平,真正作用于哪些方面,笔者结合所在公司和神州数码管理系统有限公司联合成功实施易飞ERP系统的一点经验,谈几点个人的心得:

  ERP使企业考核透明化

  考核使众多企业管理者经常面临尴尬境地,奖惩这个杠杆用好了无疑会起到事半功倍的效果,而用不好则会导致员工怨声载道,士气低落,致使工作效率低下。往往是许多企业考核指标、规章制度形同虚设,考核的时候依然是一片空白。万不得已时老板亲自出马,杀一儆百,但如此“人性化”的管理效果也好不到哪去。这主要反映出两方面的问题:一是指标定得不切合实际,不是来源于“群众”,用之于“群众”,而是凭主观臆断,闭门造车,结果自然考核起来难度较大。二是被考核者都有提防心理,有成绩大家都去争,有过失都绕道走,互相推诿、扯皮,考核者一头雾水,问题得不到解决。以笔者的经验,ERP实施后能够使该问题逐步地得到解决,指标的完成与否,系统都能显示出来。指标的制订也比较科学,考核本着客观、公正、公平,避免了人为因素,比如汇报时的语气、表情、导向可能影响到考核结果,使考核充分透明化。

  ERP使企业组织扁平化

  因为信息不能共享,企业的管理组织普遍实行直线式结构,这种方式在小企业有其优势,在大企业则似乎显得无能为力。大企业面临着管理问题繁杂,管理的事多,人就多,人多环节就多,中间层次多,交叉的职能多,部门林立、机构臃肿,纵向的领导关系一般较为明确,横向的业务联系模糊薄弱。这就造成了各职能部门各自为政的状态,最终造成的不是事事有人管,而是事事无人管又都去管,职责不清,效率低下,生产经营中出现的问题不能及时得到处理,延误了时机。还是由于横向管理渠道不灵,企业管理中的许多工作,无论大小事情都要由一把手或综合部门来协调解决,大大增加了领导层的工作量,使其不能集中精力研究企业未来经营管理的方向。

  试想即使一项决策正确,但通过层层贯彻,最后也走了样,然后再层层反馈到最高领导者那里又不知要变成什么样,整个闭环环节多,容易滋生官僚作风,常用的办法是以会议落实会议,以文件落实文件,以电话落实电话,但大多停留在谈企业哲学层面上,将精力过度集中于空泛、高深的理论上,而缺乏对具体管理方法的研究,企业缺乏行之有效、可操作性强的管理思想,很少人去解决实际问题,无论执行和考核力度都不够,反应迟钝,效率低下。而且这种大谈企业哲学的风气一旦出现,人们很难通过沟通的方式来解决,高深的理论都是研究成果,都是“对的”,大家的热情很高涨,效果却不一定好。一个企业,一个操作者不了解操作规程,只会大谈企业管理和孙子兵法,那也仅仅是纸上谈兵而已。ERP实施后,各种信息和情况通过计算机加工提取后,客观、真实、及时地反映给领导层,领导者的决策也能得以快速直接的传达,通过“网络”,加强各部门之间的信息传递关系,纵横结合、四通八达,使各部门根据规定的职权范围来判断处理,在分工的基础上协调一致。执行者都在一个层面上,接收的指令无须加工。通过计算机快速准确的传输功能,大大减少了中间环节,从而实现组织的扁平化。

  ERP使企业工作规范化

  企业管理最令人头疼的问题莫过于工作的规范化,由于人们能力和能动性的差异,对待同一项工作都有不同的理解和工作方法,产生的结果也不尽相同。实施ERP后即会改变这种情况,因ERP由许多模块程序组成,会教你如何循规蹈矩,按正确的方法做事,如与其偏离,计算机就不能识别。ERP的许多功能都有明确的界定和分工,责任清晰,分工不同,目标相同。

  比如说,产品定价这项工作由谁制定,由谁输入,什么时候输入,怎样输入,谁使用,谁提取,都要通过计算机权限的设置来确定。ERP最终使各项企业管理工作规范化。ERP不像企业哲学思想那样虚无飘渺,是看得见、摸得着的操作工具,是实实在在的企业管理解决方案,会告知你哪些是对的哪些是错的,永远不会交给你似是而非的指令,出现的错误也是操作者的错误,管理者的错误,计算机毕竟是机器,只有人才是具有能动性的。


本文出自:亿恩科技【www.enkj.com】

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