完善的网络营销战略解析

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 在网络社会中网上购物中心、网站(web)杂志、电子报纸、技术协会、咨询公司及各类专业化服务机构等经营实体及活动随处可见,网站技术创造了全新的市场机遇和经营模式,相应的市场营销策略是网站成功运作的关键。根据网站的实际经营情况来看,其营销中必须考虑下列几个因素:

 
  网络营销整体策划的第一步,就是要确立企业在某个时期的网络营销目标。目标设置主要包括5类:销售目标、增强服务目标、品牌型网络营销目标、提升型网络营销目标以及混合型网络营销目标。
 
  确立目标之后,就要确定企业为实现目标应采取什么样的网络营销战略。网络营销战略重点包括:客户关系再造,即网络营销成功的关键是如何跨越地域、文化和时空差距,再造客户关系;发掘顾客、吸引顾客、留住顾客,了解顾客的愿望,利用互动服务维持客户关系;定制化营销,即利用网络优势,一对一地向客户提供个性化、个人化的产品或服务;建立企业的网上营销伙伴,并以网络合作伙伴所形成的资源规模创造竞争优势,将企业自身的网站与他人的网站关联起来,吸引更多网络客户。
 
  当企业管理者对网络营销的目标和战略已经有了一定认识的时候,预先做好网络营销管理设置是很多企业容易忽略的部分。
 
  网络营销管理设置是保证企业营销效果的关键。它包括网络营销管理模型的选择和量化指标的确定,其中非常重要的一点是对反馈信息管理。反馈信息中有一部分内容是客户提出的各类问题,对这些问题,企业有关部门应尽快给予答复。对一些常见问题,可通过预先设置自动应答器给出答复。对一些不能即时答复的问题,企业应承诺给出答复的时间——通常应该在24小时内。
 
  网络销售对其他销售渠道的影响,也是企业进行网络营销整体策划需要考虑的一个问题。企业应通过市场调研进行统计分析,判断网上营销对其他销售渠道的影响,在制订计划时考虑两者关系,使网络营销计划与企业整体营销计划协调。

本文出自:亿恩科技【www.enkj.com】

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