CRM与ERP的集成问题

CRM与ERP在各自的发展上不断相互渗透,二者的重复部分越来越多,且呈现集成的趋势,将二者整合起来,将大幅度增加决策的信息量,使决策更加及时准确。 CRM与ERP在各自的发展上不断相互渗透,二者的重复...
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ERP环境下CRM系统分析与设计研究

ERP环境下的CRM系统前台是CRM的服务系统、营销系统和销售系统,后台才是ERP,因此必须在CRM中存在有产品信息,并与ERP中的产品信息保持一致,这样才能对客户关系产品信息进行统一管理。 1 引言...
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ERP与CRM的区别与联系是什么

ERP与CRM的区别与联系是什么 ERP与CRM这两个概念看上去好像没什么关系,却有着不可分割的联系,下面我们就从两个方面来讲讲ERP与CRM的区别与联系:   从管理理念上来说,ERP是提高企业内部...
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ERP CRM SCM 三大系统的整合

ERP、CRM、SCM 3大系统的整合是必然发展的趋势,以下笔者将探讨具体整合的内容及如何实现整合。   1 ERP、CRM、SCM需要整合的部分 ①ERP与CRM整合的部分有: 客户管理:ERP和C...
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OA与ERP、CRM、HR等融合成为去年热点

OA系统面向管理者的特点,越来越多的企业开始把信息化的目光转移到协同管理领域,并将打破信息孤岛、应用孤岛、资源孤岛,构建统一办公门户作为信息化建设的一项重要任务,这时候就需要平台之间的整合集成。或许,...
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该选择CRM还是ERP

有统计数据表明,企业供应链可以耗费企业高达25%的运营成本。显然,与ERP强调的企业资源最优配置不同,SCM强调的是供应链最优。如何选择最合适的管理软件,还是需求来说话吧。   一般而言,所谓ERP,...
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ERP选型 您是否比对过这些判断方法

ERP选型常常被企业看作是很辛苦和很难的事,说起来其实市场上ERP厂商数量比汽车厂商少多了,为什么选起来会比选汽车难呢?应该主要有两大原因。 一是各汽车品牌都已有明确的市场定位,大家都有基本认知,而E...
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